Условия доставки и оплаты

Доставка по РФ и СНГ

  • Минимальная сумма заказа для бесплатного экспедирования до терминала транспортной компании, а так же по городам КМВ составляет 1000₽. При заказе на сумму менее 1000₽ к стоимости добавляется 100₽ за доставку товара до терминала или распределительного склада.

  • Отправка грузов осуществляется с понедельника по пятницу включительно;

  • Доставка товара по городам КМВ производится бесплатно через наших партнеров и друзей. Срок доставки составляет 1-2 рабочих дня в зависимости от выбранного города;

  • Подготовка и отправка товара клиенту выполняется только после его изготовления (если нет в наличии) и полной оплаты заказа;

  • Доставка посредством отправки груза иными транспортными средствами (маршруткой, автобусом, поездом, такси...) рассматривается индивидуально, и только после согласования с руководством WoodyWoods.

Рассчитать цену и срок доставки самостоятельно:

В случае обнаружения повреждения коробки или груза

  • Необходимо в присутствии сотрудника Транспортной Компании зафиксировать повреждения при помощи фото или видеосъемки;

  • Далее составить с ним коммерческий акт о порче имущества, поставить подписи и печати;

  • Можно подать претензию в ТК на возмещение убытка самостоятельно, или обратиться к нашему менеджеру.


Варианты оплаты

  • Для оплаты на расчетный счет Вам необходимо предоставить менеджеру полные реквизиты организации.

  • Вы можете оплатить товар наличными при условии самовывоза.

  • Самый распространенный и простой вариант - оплатить свой заказ переводом на банковскую карту. После успешной оплаты на карту вам будет направлена информация о произведенной оплате.


Возврат и обмен товара

    • Вы можете отказаться от товара в любое время, и мы вернем вам деньги при условии что изделие заказывалось не индивидуально (все что помешает его продажи в дальнейшем - гравировка имени, даты, подписи, исполнение в не стандартном цвете и т.д.), и при условии что товар еще не был передан вам лично или в транспортную компанию.

    • Для осуществления возврата или обмена товара необходимо связаться с менеджером WoodyWoods, объяснить причину. В случае обнаружения брака запросить бланк заявления на возврат и согласовать способ доставки товара нам обратно. Возврат денег осуществляется не позднее 10 дней с момента получения товара клиентом.


Гарантии

Мы несем полную ответственность за качество наших изделий. Но так как изготовление это 50% ручного труда, несмотря на доскональную проверку каждого товара всегда может присутствовать человеческий фактор. В случае, если ваше изделие имеет какие-либо дефекты – свяжитесь с нами:

  • Написав нашему менеджеру;
  • Позвонив по номеру ☎ +7(905)44-33-555;
  • Написав в WhatsApp/Viber или на почту WoodyKMV@ya.ru.

Данный вопрос обязательно будет рассмотрен и если дефект произошел по вине нашей компании, то изделие будет переделано или отремонтировано (если это возможно). После отправки изделия обратно в WoodyWoods. последующие ремонтные работы, замена изделия и его отправка заказчику осуществляется исключительно за счет WoodyWoods.


Договор оферта
Политика конфиденциальности